Grįžus iš CIIF 2025, DLY pardavimų, techninės ir valdymo komandos peržiūrėjo klientų atsiliepimus ir nustatė produktų kūrimo bei paslaugų tobulinimo prioritetus.
Parodos patirtį paverskite praktiniu tobulėjimu
Po to, kai buvo padaryta išvada25-oji tarptautinė Kinijos pramonės mugė, DLY komanda grįžo iš Šanchajaus su klientų atsiliepimais, techniniais pastebėjimais ir nauja informacija apie pramonės automatikos rinkos pokyčius.
Netrukus po parodos surengėme po{0}}parodos peržiūros susitikimą, kuriame dalyvavo pardavimo, techninis ir valdymo personalas. Tikslas buvo sutvarkyti renginio metu surinktą informaciją, įvertinti jos svarbą dabartiniams DLY produktams ir nustatyti, kurios išvados turėtų būti sprendžiamos atliekant praktinius veiksmus.
Susitikime buvo nagrinėjamos trys sritys: klientų taikomųjų programų reikalavimai, linijinio judėjimo technologijos plėtra ir produktų kūrimo bei klientų aptarnavimo patobulinimai.
Grįžęs iš CIIF 2025, DLY surengė vidinį peržiūros susirinkimą.
Pardavimų komanda: klientų atsiliepimų organizavimas
Parodos metu mūsų pardavimų komanda bendravo su klientais iš Kinijos ir užsienio rinkų apie jų patirtįrutuliniai varžtaiirlinijiniai kreiptuvai.
Diskusijose buvo aptartos įrangos apkrovos, veikimo greitis, tikslumo reikalavimai, darbo aplinka, įrengimo sąlygos ir pritaikymo tvarka. Ši informacija padėjo komandai suprasti, kaip skiriasi staklių, automatinės gamybos įrangos ir kitų pramoninių pritaikymų gaminių reikalavimai.
Kai kurie klientai ypač daug dėmesio skyrė veikimo stabilumui, kai naudojamos didelės{0}}apkrovos ir{1}}didelės spartos programos. Kiti diskutavo apie aiškesnio techninio patvirtinimo ir efektyvesnės komunikacijos poreikį individualiems projektams.
Pardavimų komanda suorganizavo šį atsiliepimą pagal produkto tipą ir pritaikymą, kad su techninėmis ir gamybos komandomis būtų galima peržiūrėti atitinkamus klausimus.
Techninė komanda: peržiūri pramonės pokyčius
Mūsų techninė komanda naudojo parodą, kad stebėtų naujus produktus, gamybos technologijas ir pritaikymo sprendimus visoje automatikos pramonėje. Komandos nariai taip pat dalyvavo techninėje veikloje ir nagrinėjo, kaip skirtingi parodos dalyviai atsižvelgė į bendrus linijinio judėjimo reikalavimus.
Ypač dominančios sritys buvo rutulinio sraigto laido tikslumas, tepimo konstrukcija, sandarinimas ir apsauga nuo dulkių, taip pat komponentų, naudojamų esant didesnėms apkrovoms ir didesniam greičiui, veikimo stabilumas.
Šios pastabos nebuvo traktuojamos kaip tiesioginės išvados apie produktą. Kiekvienas galimas patobulinimas turėjo būti įvertintas atsižvelgiant į DLY produkto struktūrą, gamybos procesus, tikrinimo galimybes ir faktinius klientų reikalavimus.
Todėl techninė komanda pasiūlė tolesnę vidinę peržiūrą ir bandymus, prieš įtraukiant bet kokias svarbias išvadas į produkto kūrimą ar proceso tobulinimą.
Valdymo komanda: tolesnių{0}}prioritetų nustatymas
Susitikimo metu DLY vadovų komanda pabrėžė, kad paroda skirta dviem tikslams: pristatyti esamas įmonės galimybes ir gauti informaciją, galinčią padėti tobulėti ateityje.
Peržiūrėjus pardavimo ir techninių komandų išvadas, buvo nustatyti keli tolesni{0}}prioritetai:
- Peržiūrėkite klientų atsiliepimus pagal konkrečius produktus ir programas;
- Įvertinkite veikimo stabilumą esant didelei{0}}apkrovai ir dideliam{1}}greičiui;
- Toliau gerinti tepimą, sandarinimą ir apsaugą nuo užteršimo;
- Sustiprinti pritaikytų specifikacijų techninį patvirtinimą;
- Pagerinkite pardavimo, techninių, gamybos ir popardavimo{0}} komandų koordinavimą.
Šie prioritetai buvo skirti susieti rinkos informaciją su DLY produktų kūrimo, gamybos kontrolės ir klientų aptarnavimo procesais.
Norint gauti klientų atsiliepimus, būtinas techninis patikrinimas
Parodoje surinkti atsiliepimai suteikia vertingos krypties, tačiau individualūs komentarai automatiškai netaikomi kiekvienam produktui ar pritaikymui. Pavyzdžiui, didesnio standumo reikalavimas gali būti susijęs su gaminio dydžio, išankstinės apkrovos, montavimo konstrukcijos arba apkrovos pasiskirstymo pokyčiais, o ne su atskiro komponento charakteristika.
Panašiai, naudojant didelio greičio{0}}rutulinius sraigtus ir linijinius kreiptuvus, reikia atsižvelgti į tepimą, išlygiavimą, atramos konfigūraciją, darbo temperatūrą, kelionės ir priežiūros sąlygas.
Dėl šios priežasties DLY peržiūrės klientų atsiliepimus kartu su brėžiniais, specifikacijomis ir eksploatavimo informacija, prieš nustatydama tinkamą gaminį arba tobulinimo planą.
Nuolatinis produktų ir paslaugų tobulinimas
Susitikimas po-parodos suteikė DLY aiškesnį vaizdą apie dabartinius klientų rūpesčius, rinkos reikalavimus ir techninės plėtros prioritetus.
Mes ir toliau naudosime atitinkamas parodos išvadas į produktų vertinimą, procesų peržiūrą, techninę komunikaciją ir paslaugų tobulinimą. Tikslas – pateikti linijinio judėjimo komponentus, kurie būtų tinkamai parinkti, nuosekliai gaminami ir paremti aiškia technine informacija.
Individualiems projektams DLY ir toliau dirbs su klientais, kad patvirtintų brėžinius, tikslumą, apkrovą, greitį, kelionės, montavimo ir aplinkosaugos reikalavimus prieš gamybą.
Aptarkite savo linijinio judėjimo reikalavimus su DLY
Susisiekite su mūsų komanda, kad aptartumėte rutulinius varžtus, linijinius kreipiklius ar pritaikytus linijinio judesio komponentus jūsų įrangai.
